Câu hỏi
Nếu không thấy câu hỏi của bạn ở đây, hãy email info@customcutglass.com.au.
Đặt hàng & giao hàng
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay khi thanh toán. Việc thanh toán do Stripe xử lý.
Phí giao hàng là bao nhiêu?
$59 mỗi đơn khắp khu vực đô thị Sydney, dù bao nhiêu tấm. Miễn phí cho đơn từ $400 trở lên.
Khi nào kính của tôi được giao?
Chúng tôi email cho bạn khung giờ giao hàng trước khi gửi hàng. Kính cắt thường giao nhanh nhất; kính cường lực lâu hơn vì được xử lý sau khi cắt.
Tôi có cần ở nhà không?
Có. Kính được giao tận tay một người và kiểm tra khi nhận. Kính không bao giờ được để lại mà không có người nhận.
Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?
Hãy liên hệ chúng tôi ngay. Khi kính đã vào sản xuất thì không thể thay đổi hoặc hủy.
Tôi có thể trả lại kính không còn cần nữa không?
Mỗi tấm đều được cắt theo kích thước của bạn, nên chúng tôi không nhận trả hàng vì đổi ý. Tấm bị hư hỏng hoặc sai sẽ được thay mới hoặc hoàn tiền; xem chính sách đổi trả của chúng tôi.
Có làm kính theo hình dạng, khoan lỗ hoặc khoét rãnh không?
Không đặt được qua công cụ tính giá trực tuyến. Hãy gửi chi tiết cho chúng tôi qua mẫu yêu cầu báo giá ở trang liên hệ, chúng tôi sẽ báo giá.
Bên bạn có lắp đặt không?
Không. Chúng tôi cắt, mài bóng, cường lực và giao hàng. Gương và kệ kính dễ lắp nếu dùng đúng loại kẹp, giá đỡ hoặc keo dán.
Tôi cần kính dày bao nhiêu?
4mm cho khung ảnh và ô kính nhỏ, 5–6mm cho cửa sổ và cửa tủ, 8mm cho kệ nhỏ và bàn trà, 10mm cho vách tắm và mặt bàn, 12mm trở lên cho mặt bàn lớn và vách kính không khung.
Có cần kính cường lực không?
Nếu kính dùng cho cửa ra vào, phòng tắm, cửa sổ thấp, lan can hoặc bất cứ chỗ nào người có thể ngã vào, kính bắt buộc phải là kính an toàn theo AS 1288. Ở những chỗ đó, hãy bấm chọn Cường lực.
Có cắt được tấm kính tròn không?
Được, kính dày tối đa 12mm. Chọn Tròn và nhập đường kính.
Kính siêu trong hay kính trong?
Kính trong nhìn thấy màu xanh ở cạnh và khi kính dày. Kính siêu trong trắng hơn nhiều. Sự khác biệt rõ nhất ở kính 10mm và 12mm và khi đặt trên bề mặt màu trắng.
Kính siêu trong có chắc hơn không?
Không. Kính siêu trong chắc bằng kính trong cùng độ dày. Muốn có kính an toàn thì chọn cường lực.
Kính màu có che được tầm nhìn vào ban đêm không?
Tự nó thì không. Ban đêm khi trong nhà bật đèn, người bên ngoài vẫn nhìn thấy vào trong. Muốn kín đáo suốt ngày đêm, hãy chọn kính mờ hoặc kính hoa văn.
Mặt mờ của kính mờ quay ra ngoài hay vào trong?
Với cửa sổ, mặt mờ thường quay vào trong nhà để luôn sạch. Với vách tắm, để mặt nhẵn hướng về phía nước cho dễ lau chùi.
Kính mờ axit hay kính phun cát?
Kính mờ axit có bề mặt mịn và đều hơn, không để lại dấu vân tay như kính phun cát.
Hoa văn nào kín đáo nhất?
Satinlite và Kosi che khuất nhiều nhất. Spotswood kín đáo tốt mà lấp lánh hơn, còn Cathedral là hoa văn nhẹ nhất.
Bên bạn có làm kính giống kính cửa cũ không?
Thường là được. Cathedral và Spotswood là hai hoa văn mà phần lớn nhà cũ ở Sydney đang dùng. Nếu chưa chắc, hãy gửi ảnh cho chúng tôi.
Sọc kính chạy theo hướng nào?
Nếu bạn cần sọc nằm ngang, hãy ghi vào phần ghi chú khi thanh toán. Mặc định sọc chạy theo chiều dài bạn nhập.
Kính sọc có kín đáo không?
Kính sọc làm nhòe hình dáng tốt khi nhìn từ xa nhưng không hoàn toàn khi nhìn gần. Với phòng tắm, nhiều người kết hợp với một tấm kính mờ.
Gương 4mm, 5mm hay 6mm?
4mm cho phần lớn gương treo tường và gương tủ quần áo, 5mm cho gương lớn hơn, 6mm cho gương soi toàn thân, phòng tập và những chỗ cần cảm giác chắc chắn.
Cạnh vát là gì?
Là cạnh được mài nghiêng và mài bóng quanh toàn bộ tấm gương. Cạnh vát bắt sáng và trông hoàn thiện mà không cần khung. Có cho gương bạc hình chữ nhật. Độ rộng tiêu chuẩn 20mm; cần độ rộng khác hãy ghi chú khi thanh toán.
Có dùng gương làm kính ốp bếp được không?
Chỉ dùng được gương cường lực. Hãy chọn loại gương có thể cường lực và bấm chọn Cường lực.
Mặt kính bàn của tôi có nên là kính cường lực không?
Có, chúng tôi rất khuyên dùng, vì vậy tùy chọn này được chọn sẵn. Mặt kính bàn hay bị va chạm, bị tựa vào và đặt đồ ăn nóng lên. Kính cường lực chắc hơn kính thường nhiều lần và nếu có vỡ thì vỡ thành mảnh nhỏ, cùn, không thành mảnh dài sắc nhọn.
Bo góc an toàn là gì?
Với mặt kính vuông hoặc hình chữ nhật, cả bốn góc đều được bo góc an toàn: đầu nhọn được cắt bỏ và mài bóng. Góc sẽ ít làm trầy da, vướng quần áo hay bị mẻ khi va chạm, mà mặt kính trông vẫn vuông. Giá $16 cho cả bốn góc. Nếu muốn góc tròn rõ, hãy chọn bán kính ở mục Bo góc tròn. Nên chọn nếu nhà có trẻ nhỏ hoặc bàn đặt ở chỗ có người đi qua lại.
Tôi cần kính dày bao nhiêu?
6mm để bảo vệ mặt bàn có sẵn, 8mm cho bàn phụ hoặc bàn trà nhỏ mặt kính trên khung chắc chắn, 10mm cho phần lớn bàn ăn có kính làm mặt bàn, 12mm cho bàn lớn hoặc chân bàn có điểm đỡ cách xa nhau. Hướng dẫn chọn độ dày mặt kính bàn giải thích chi tiết hơn.
Đo mặt bàn tròn thế nào?
Đo chỗ rộng nhất thẳng qua tâm, theo milimét. Với kính lót bàn, hãy đo mặt bàn và quyết định bạn muốn kính bằng mép bàn hay thụt vào trong vài milimét.
Kính siêu trong hay kính trong?
Kính trong có ánh xanh nhìn thấy ở cạnh và khi kính dày. Kính siêu trong trắng hơn nhiều, nên đẹp hơn khi đặt trên gỗ trắng hoặc gỗ màu sáng và với mặt bàn 10mm và 12mm, nơi màu xanh lộ rõ hơn.
Kệ kính nên dày bao nhiêu?
Tùy vào khoảng cách giữa các điểm đỡ và đồ đặt trên kệ. 6mm hợp với kệ ngắn trong tủ, có đỡ hai đầu. Nhịp dài hơn hoặc đồ nặng hơn thì dùng 8mm hoặc 10mm, còn kệ âm tường hoặc kệ dùng ke đỡ thì dùng 10mm hoặc 12mm. Xem hướng dẫn chọn độ dày kệ kính.
Kệ kính của tôi có nên là kính cường lực không?
Với phần lớn các kệ thì có. Kính cường lực chắc hơn nhiều và vỡ thành mảnh nhỏ không sắc. Kệ không cường lực chỉ hợp lý cho kệ nhỏ, để đồ nhẹ, bên trong tủ kín.
Có làm kệ kính bo góc tròn hoặc khoan lỗ được không?
Không đặt được qua công cụ tính giá trực tuyến. Hãy gửi email bản vẽ cho chúng tôi để báo giá.
Tôi nên đặt kích thước bao nhiêu cho tủ?
Đo bên trong tủ rồi trừ đi vài milimét mỗi chiều để kệ đặt vào không bị cạ. Hướng dẫn cách đo giải thích nên chừa bao nhiêu.
Tôi có thể chọn màu nào?
Bất kỳ màu nào trong bảng màu Dulux. Nhập tên màu (ví dụ Dulux Natural White hoặc Dulux Domino) khi đặt hàng. Có màu thường và màu ánh kim. Màu trên màn hình và trên thẻ màu có thể trông hơi khác khi sơn lên kính, nên nếu cần đúng màu, hãy hỏi chúng tôi về mẫu trước khi đặt.
Vì sao ốp bếp kính sơn dùng kính siêu trong?
Kính trong thường có ánh xanh lá hiện qua lớp sơn, nên màu trắng trông hơi xanh và màu nhạt bị lệch. Kính siêu trong đã loại bỏ phần lớn sắt, nên màu bạn chọn chính là màu bạn thấy. Tất cả ốp bếp kính sơn của chúng tôi đều dùng kính siêu trong.
Kính có cường lực không?
Có, mọi tấm ốp bếp đều là kính an toàn cường lực 6mm. Kính gần bếp nấu phải là kính cường lực, và kính cường lực chịu nhiệt và va đập trong bếp tốt hơn nhiều so với kính thường.
Có cắt lỗ ổ cắm điện được không?
Có. Chọn số lỗ ổ cắm bạn cần trên trang sản phẩm. Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email để xác nhận vị trí chính xác của từng lỗ trước khi làm kính. Không thể khoét thêm lỗ sau khi đã cường lực.
Đo ốp bếp kính như thế nào?
Đo chiều rộng và chiều cao của mảng tường bằng milimét ở vài vị trí và lấy số nhỏ nhất. Trừ khoảng 3mm ở mỗi cạnh tiếp giáp tường, tủ hoặc mặt bếp để kính vừa với khe silicone. Nếu nhiều tấm, đo riêng từng tấm.
Các bạn có lắp đặt không?
Không, chúng tôi làm và giao kính. Hầu hết thợ kính, thợ lắp bếp và chủ nhà khéo tay đều có thể gắn ốp bếp kính bằng silicone trung tính dùng cho kính.
Tấm vách tắm không khung dày bao nhiêu?
Kính cường lực 10mm là độ dày thông dụng cho tấm cố định không khung, và đó là loại chúng tôi cung cấp. Kính mỏng hơn dùng cho vách có khung hoặc bán khung, nơi khung đỡ các cạnh.
Vì sao không khoan lỗ?
Tấm cố định có thể giữ bằng ke hoặc kẹp tường, thanh chữ U dọc sàn hoặc tường, và thanh chống nối vào tường, tất cả đều kẹp kính mà không cần khoan. Tấm không lỗ làm nhanh hơn và không có rủi ro khoan sai vị trí. Cửa có bản lề cần khoan lỗ nên không bán online.
Có kèm phụ kiện không?
Không, giá chỉ gồm kính. Ke, thanh chữ U và thanh chống tiêu chuẩn 10mm mua ở cửa hàng thiết bị phòng tắm hoặc kim khí đều lắp vừa. Xem hướng dẫn của nhà sản xuất phụ kiện về khe hở cần chừa giữa kính và tường hoặc sàn.
Đo tấm vách tắm cố định như thế nào?
Đo chiều rộng ở trên, giữa và dưới, lấy số nhỏ nhất. Trừ khe hở phụ kiện cần (thường 5 đến 10mm ở phía tường). Chiều cao đo từ gờ chắn nước hoặc sàn đến đỉnh kính mong muốn, thường 2000 đến 2100mm.
Tấm 10mm nặng bao nhiêu?
Khoảng 25kg mỗi mét vuông, nên một tấm 1000 × 2100mm nặng khoảng 53kg. Cần hai người khiêng và lắp. Giao hàng tới cửa ở tầng trệt.
Có làm góc bo tròn được không?
Có. Chọn góc bo tròn trên trang sản phẩm và cho chúng tôi biết góc nào (thường là góc trên phía xa tường). Chúng tôi sẽ xác nhận qua email trước khi làm kính.
Kính dán hay kính cường lực?
Cả hai đều là kính an toàn. Kính cường lực chắc hơn; kính dán khi vỡ vẫn nằm trong khung, điều này quan trọng với kính trên cao, lan can và chống trộm. Kính dán có thể cắt sau khi sản xuất; kính cường lực thì không.
6.38mm nghĩa là gì?
Hai tấm kính 3mm cộng một lớp phim 0.38mm ở giữa.
Sẽ yên tĩnh hơn bao nhiêu?
Còn tùy vào khung và các khe hở xung quanh, nhưng kính dán cách âm thường giảm thêm vài decibel so với kính thường cùng độ dày, mà phần lớn mọi người thấy khác biệt rõ. Bịt kín khe hở cũng quan trọng không kém tấm kính.
Lớp phủ nằm ở mặt nào?
Với kính một lớp, lớp phủ thường quay vào trong nhà. Chúng tôi đánh dấu mặt có lớp phủ; hãy hỏi thợ lắp kính về khung của bạn.
Low-E có giống kính hộp hai lớp không?
Không. Kính hộp hai lớp cách nhiệt tốt hơn, nhưng một tấm kính dán Low-E như ComfortPlus đạt được phần lớn hiệu quả đó trên khung kính một lớp có sẵn.